Bij Atelier Caffè kan je terecht voor de herstelling van koffiemachines van onderstaande merken:
- illy
- Jura
- Quick Mill
- Sage
- Ascaso
Wij werken enkel samen met officiële hersteldiensten. Er worden geen herstellingen in de winkel uitgevoerd.
Gratis vervangtoestel
Een dag zonder koffie is een dag niet geleefd.
Indien gewenst mag je gratis een vervangtoestel gebruiken tijdens de periode van je herstelling. (Om zeker te zijn dat er nog een vervangtoestel beschikbaar is, neem je best even contact met ons op via info@ateliercaffe.be)
Toestel binnen garantie
Als je product binnen de garantieperiode kapot gaat en het om een fabricagefout gaat, is de reparatie gratis.
Ook wanneer het defect door eigen schuld komt, kunnen we je helpen met de reparatie. Hiervoor moet je wel betalen.
We kunnen van tevoren niet aangeven hoe hoog de kosten zijn.
We onderzoeken eerst je product, maken een prijsopgave en wachten op jouw beslissing voordat we aan de reparatie beginnen.
Werd het toestel niet aangekocht in onze winkel? Geen enkel probleem, ook dan helpen wij je met veel plezier verder!
Voor een toestel binnen garantie hebben we een kopie van het aankoopbewijs nodig.
Toestel buiten garantie
Is je product buiten de garantieperiode defect?
Er zal er een voorschot van €75 aangerekend worden. Dit is voor het verzenden naar de hersteldienst en voor het opmaken van het bestek.
De betaalde €75 zal nadien van je totaal te betalen bedrag afgetrokken worden.
Jammer genoeg kunnen we niet van tevoren aangeven hoe hoog de kosten zullen zijn.
De hersteldienst onderzoekt eerst je product en maakt een prijsopgave op.